Social Lovers realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España. Por lo tanto, las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de El SOCIAL LOVERS C/Jacint Verdaguer 32.

La compra de cierto tipo de artículos está sujeta a algunas condiciones especiales (sistemas de emisión para películas y videojuegos, restricciones a la venta de bebidas alcohólicas, preventas…). S

Nuestra tienda on-line ofrece una amplia selección de productos que pueden ser enviados a más de 100 países de todo el mundo. Lamentamos no poder realizar envíos internacionales de ciertos artículos ya que algunos no son exportables. También es aconsejable consultar las restricciones del país de destino para cierto tipo de mercancía.

Los productos ofertados en este servicio están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista. En este sentido, cualquier petición de compra, ajena a los parámetros de un consumidor medio y/o peticiones masivas de pedidos de un mismo comprador y/o destinatario podrán no ser atendidas.
 

Social Lovers nos comprometemos a asegurar que su información personal se encuentre protegida y no se utilice de forma indebida.
En este documento explicamos quién es el responsable de tratamiento, con qué finalidad se va a tratar su información personal, la legitimación para el tratamiento, cómo la recabamos, por qué la recabamos, cómo la utilizamos, los derechos que le asisten y también se explican los procesos que hemos dispuesto para proteger su privacidad.
Al facilitarnos su información personal y utilizar nuestros sitios web, entendemos que ha leído y
comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter
personal que se exponen.

Social Lovers asumen la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos nacional y europea, y tienen el objetivo de tratar sus datos de manera lícita, leal y transparente.

¿Con qué finalidad recabamos su información personal?

La razón principal por la que recabamos su información personal es para facilitar y mejorar el servicio, que usted como cliente espera de nosotros.
Recabamos su información personal para gestionar sus compras, pedidos o solicitudes que nos
realiza, bien sea en alguna de nuestros centros comerciales, almacenes, agencias, supermercados o
a través de nuestras páginas web o aplicaciones, por teléfono o en algún formulario en papel.
A continuación,incluimos las principales finalidades que hemos identificado en las empresas del
Social Lovers:

Facilitar a los clientes el pago de cualquier producto o servicio ofertado como medio de pago la tarjeta de compra d
Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo, sin ánimo limitativo, la Ley 10/2010 de
Prevención de blanqueo de capitales.
Gestión de la contratación de productos o servicios ofrecidos por alguna de las empresas del Grupo
Social Lovers, incluyendo venta a distancia y gestión de envíos y devoluciones.
Crear y gestionar una cuenta personal con registro único para que sea utilizado en la adquisición de
productos y servicios ofertados en cualquier web Social Lovers.
Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y
resolución.
Gestión de listas de celebraciones (bodas, comuniones, cumpleaños, etc.).
Encuestas para mejorar nuestros servicios.
Estudios de mercado y prospección comercial, informes de hábitos de consumo, datos estadísticos y
tendencias del mercado, con el objeto de ofertarle productos y servicios que puedan resultar de su
interés.
Realizar perfiles y análisis sobre el comportamiento de nuestros clientes al usar nuestras webs o
aplicaciones.
Mantenerle informado, sobre nuestros últimos productos, ofertas, oportunidades, etc. Los canales
que utilizamos habitualmente son: correo electrónico, correo postal, teléfono, SMS, mensaje Push,
pero solo si usted nos presta su consentimiento.
Captura de imágenes de personas y vehículos por motivos de seguridad y ayuda en los planes de
emergencia y evacuación de los edificios.
Gestión para la devolución del IVA por compras de turistas no residentes en la Comunidad Europea.
Gestión de correctores sanitarios, para proporcionar al cliente confort visual y auditivo.
Gestión de selección de personal.

¿Cómo recabamos la información sobre usted?

Recabamos información personal sobre usted por diferentes medios, en algunos casos usted
contactará con nosotros para compartir su información personal, y en otros casos nosotros
recabamos sus datos personales usando otros medios. A continuación, le explicaremos las diferentes
formas por las que recabamos información personal sobre usted y algunos ejemplos en los que
utilizamos dicha información.

Información que usted nos facilita

Recabamos información personal que usted nos facilitaa través de algunas de las webs del Grupo El
Corte Inglés, correo electrónico, teléfono móvil, cuando contrata un servicio, cuando rellena un
formulario, u otros. En cualquier caso, en el momento de la recogida se le informará del responsable
del tratamiento, la finalidad del mismo, los destinatarios de la información, así  como la forma de
ejercer los derechos que le otorga la legislación vigente en protección de datos.

 

Información que recabamos de sus visitas en nuestras webs

Recabamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todos
aquellos usuarios que visitan nuestras webs, ya sea porque usted nos facilite dicha información de
forma activa o se encuentre simplemente navegando en nuestras webs. La información que
recabamos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP) del dispositivo que está usando, el
programa de navegación que utiliza, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso, la dirección de
Internet de la web por la que accedió a nuestras webs y también información sobre cómo utiliza
nuestras webs
Esta información la utilizamos para saber el tiempo de carga de nuestras webs, cómo se utilizan, el
número de visitas a las diferentes secciones y el tipo de información que más atrae a los visitantes.
También ayuda a identificar si la web funciona correctamente, y si detectamos fallos o errores en el
funcionamiento, solucionarlos y mejorar el rendimiento de nuestras webs, para poder ofrecer un
mejor servicio a todos los usuarios.
Esta información se recaba a través de cookies, para más información consulte la política de cookies
que podrá localizar en cada una de las webs de las empresas del Grupo El Corte inglés.

Redes sociales

Cada vez es más frecuente el uso de las redes sociales y en este sentido Social Lovers está
presente en la mayoría de ellas, y es otra forma de contactar con usted.

La información que recabamos por medio de las redes sociales a veces incluye información personal
que se encuentra disponible online y para el público. Siempre nos aseguramos de que toda la
información que utilizamos se encuentra atribuida a su fuente de forma correcta o se hace anónima.
Es probable que estas redes sociales tengan sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales
le explicarán como utilizan y comparten su información personal. Le recomendamos revisar
detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estas redes sociales para estar seguro de
que está conforme con la forma en la que su información personal se recopila y comparte.